Diario de campo

Hace varios años conozco a este centro de investigación Grupo Educare, empresa que desarrolla, comercializa e implementa una diversidad de productos y servicios relacionados con el diseño, tecnología y educación. Desde el 2001 he utilizado alguno de sus productos y servicios de capacitación y desarrollo profesional.

Ubicados en la ciudad de Querétaro, Querétaro y contando con varios distribuidores alrededor de México y Latinoamérica, que han permitido llegar hasta esta región del norte del país. He conocido en estos años a sus Gerentes comerciales en Sonora-Sinaloa-Baja California Wilfrido Olais y Luciola Cázares y me ha tocado compartir con algunos de los distribuidores de zona a través de los diferentes eventos que organizan.

Considero sus productos y servicios  de excelente calidad además de gran aprovechamiento para el área que me desempeño; estos materiales han apoyado al desarrollo de habilidades y competencias de los niños, además del respaldo internacional que organizaciones como SOLACYT, ISTE.

Pensando en el crecimiento y desarrollo de esta empresa, quien al principio de su historia se dedicaba a la impartición de cursos, después de asociarse a otra empresa introdujo tecnología avanzada a sus cursos de capacitación.

Me parecen interesantes las estrategias de diversificación, convenios, etc., que han implementado para lograr posicionarse y permanecer en el mercado.

Directamente me ha tocado observar a la distribución de Sonora,  durante este día he visto como son llamados por diferentes situaciones surgen de los diferentes productos y servicios que manejan; para poder atender estas llamadas deberán estar capacitados y con amplia experiencia ya que deben hacerlo manera rápida y eficiente a la necesidad del cliente.

Me tocó observar capacitaciones en línea  y presenciales, el personal tiene que contar además de habilidades sociales, habilidades tecnológicas, conocimientos pedagógicos y así convencer o bajar la información a los clientes.

Estrategias utilizadas por Grupo Educare:

·      Capacitación constante al personal y clientes a través de diferentes cursos y certificaciones.

·      Convenios con empresas u organizaciones reconocidas que pueden fortalecer el nombre de la empresa.

·      Asociarse con empresas con capital.

·      Permanecer a la vanguardia con nuevas ideas.

·       Contar con un departamento de desarrollo.

·      Búsqueda de nuevas áreas de inversión.

Estrategia para apoyar a la distribución Sonora

Aprovechando la diversidad de productos y servicios que esta empresa distribuye se trabajará en el mayor posicionamiento, conocimiento de cada uno de ellos a través de:

·      Página web de la región.

·      Organización y planeación de agenda.

·      Estructurar procesos a seguir en cuanto a las situaciones que se presenten con los clientes.

    Para platicar un poco acerca de Grupo Educare, se llevará a cabo la entrevista con el LDCG. Lázaro Luz Martínez, Consultor Educativo de Grupo Educare en Sonora quien estoy segura reforzará el plan de que la Diversificaciòn empresarial da fuerza, recursos y estabilidad a una empresa.